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雪缘棒球比分:2020中國“社交零售”白皮書|附完整PDF下載

2020-03-12

2020中國“社交零售”白皮書|附完整PDF下載

騰訊營銷洞察
2020-03-12
幫助企業制定社交零售策略
鳥哥筆記,資料下載,騰訊營銷洞察,報告,互聯網,互聯網,總結

本報告中,將社交零售定義為品牌通過線上社交生態來影響消費者購買決策的營銷或銷售方式,中國社交零售的滲透率目前已達 71%。

伴隨社交平臺和消費者購買習慣的的發展與進化,企業與消費者互動的方式、營銷渠道以及傳播方式較過去發生了巨大變化,企業需要從以“貨”為出發點,轉為以“人”為出發點。從經營“商品”,轉化為經營“用戶價值”,把潛在消費者轉化為受眾、粉絲和用戶。

通過研究,我們發現了五個社交零售熱點,即對于消費者決策產生 重大影響力的內容形式、社交平臺和渠道,包括:新奇內容、品牌 微信公眾號/小程序、KOL/KOC、社群、社交拼購。掌握這五大熱點可有效幫助企業更好地認清方向,更加合理地分配和投入資源才能達到理想的投入產出比。

同時,通過總結一些顯著人群的較為明顯的行為模式,我們總結提 煉出包括女性、男性、小鎮新青年與高線銀發族在內的四類人群畫像,企業可基于此,按圖索驥地調整自己的營銷和銷售策略。

考慮到不同品類、不同人群的消費者都有著特色鮮明的社交行為模式,我們基于購買頻率和互動性高低繪制品類地圖,將所有品類進行分類,這將更有效地幫助企業制定社交零售策略。

如今,越來越多的品牌堅信社交網絡的力量,也逐步將社交媒介轉 變成為其營銷與銷售的關鍵陣地。但成長之中總有陣痛,轉變過程中也?;嵩庥鮒疃嗬醋閱誆坑臚獠康奶粽?。因此,品牌如果想在紛 繁復雜的社交“亂戰”中從容迎戰、脫穎而出,必須在組織和能力 上進行提升與改變,并需著重做出以下五大戰略調整:

1、從側重粉絲增量到側重粉絲存量精細運營,依靠存量激發增量;

2、從公域流量運營到創造私域流量,并在更大程度上實現消費者全生命周期價值;

3、從聚焦消費者完成轉化的渠道到聚焦消費者全鏈路觸點;

4、從偏向品牌、產品導向到知識、觀點為核心的內容;

5、從各生態割裂運營到整合各生態用戶數據能力,進行全域布局與營銷。

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本報告中,將社交零售定義為品牌通過線上社交生態來影響消費者購買決策的營銷或銷售方式,中國社交零售的滲透率目前已達 71%。

伴隨社交平臺和消費者購買習慣的的發展與進化,企業與消費者互動的方式、營銷渠道以及傳播方式較過去發生了巨大變化,企業需要從以“貨”為出發點,轉為以“人”為出發點。從經營“商品”,轉化為經營“用戶價值”,把潛在消費者轉化為受眾、粉絲和用戶。

通過研究,我們發現了五個社交零售熱點,即對于消費者決策產生 重大影響力的內容形式、社交平臺和渠道,包括:新奇內容、品牌 微信公眾號/小程序、KOL/KOC、社群、社交拼購。掌握這五大熱點可有效幫助企業更好地認清方向,更加合理地分配和投入資源才能達到理想的投入產出比。

同時,通過總結一些顯著人群的較為明顯的行為模式,我們總結提 煉出包括女性、男性、小鎮新青年與高線銀發族在內的四類人群畫像,企業可基于此,按圖索驥地調整自己的營銷和銷售策略。

考慮到不同品類、不同人群的消費者都有著特色鮮明的社交行為模式,我們基于購買頻率和互動性高低繪制品類地圖,將所有品類進行分類,這將更有效地幫助企業制定社交零售策略。

如今,越來越多的品牌堅信社交網絡的力量,也逐步將社交媒介轉 變成為其營銷與銷售的關鍵陣地。但成長之中總有陣痛,轉變過程中也?;嵩庥鮒疃嗬醋閱誆坑臚獠康奶粽?。因此,品牌如果想在紛 繁復雜的社交“亂戰”中從容迎戰、脫穎而出,必須在組織和能力 上進行提升與改變,并需著重做出以下五大戰略調整:

1、從側重粉絲增量到側重粉絲存量精細運營,依靠存量激發增量;

2、從公域流量運營到創造私域流量,并在更大程度上實現消費者全生命周期價值;

3、從聚焦消費者完成轉化的渠道到聚焦消費者全鏈路觸點;

4、從偏向品牌、產品導向到知識、觀點為核心的內容;

5、從各生態割裂運營到整合各生態用戶數據能力,進行全域布局與營銷。

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vICtor

2020-05-25 16:55

真是不錯的看法
vICtor

2020-05-25 16:54

精細營銷
I

2020-05-09 10:59

好好學習,天天向上
用戶369038

2020-04-24 14:15

精細營銷
開開來了

2020-04-05 23:14

很好
開開來了

2020-04-05 22:41

很好
用戶355672

2020-03-27 10:19

期待社交新零售的風口
LLL

2020-03-25 17:57

抓住社交零售,走上人生巔峰
用戶354981

2020-03-25 16:44

期待社交新零售的風口
烽火火

2020-03-19 13:29

互聯網流量變為存量時代的必然結果,精細化運營將會充斥在用戶(流量)身邊
用戶351657

2020-03-17 10:38

slayer s

2020-03-17 07:34

厲害
不二

2020-03-16 00:13

社交零售又得各大巨頭廝殺
用戶351157

2020-03-14 23:40

正好需要
梁家豪@鑫和幸

2020-03-14 10:51

社交零售依托主要還是微信,雖然很封閉,但是關系又緊密又松散
用戶350822

2020-03-13 19:04

mplusdesign的零售體驗早就預告了社交零售的趨勢
張帥

2020-03-13 11:01

總會有一個契機,推動某一項事情的發展
用戶350613

2020-03-13 10:55

疫情影響,線上必須更發力
樂果

2020-03-13 09:00

大勢所趨  疫情加速了進程
富潤一哥

2020-03-12 22:05

社交零售還是個趨勢
王世順

2020-03-12 16:49

商業模式的轉變,有人歡喜有人悠
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I

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精細營銷

開開來了

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很好

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期待社交新零售的風口

LLL

2020-03-25 17:57

抓住社交零售,走上人生巔峰

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期待社交新零售的風口

烽火火

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互聯網流量變為存量時代的必然結果,精細化運營將會充斥在用戶(流量)身邊

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厲害

不二

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社交零售又得各大巨頭廝殺

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2020-03-14 23:40

正好需要

梁家豪@鑫和幸

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社交零售依托主要還是微信,雖然很封閉,但是關系又緊密又松散

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2020-03-13 19:04

mplusdesign的零售體驗早就預告了社交零售的趨勢

張帥

2020-03-13 11:01

總會有一個契機,推動某一項事情的發展

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2020-03-13 10:55

疫情影響,線上必須更發力

樂果

2020-03-13 09:00

大勢所趨  疫情加速了進程

富潤一哥

2020-03-12 22:05

社交零售還是個趨勢

王世順

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商業模式的轉變,有人歡喜有人悠
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